よくある質問

私たちは、中国・上海を拠点とする、高品質で手作りのドレスを専門とする、オリジナルで正統なブランドです。すべての商品は、伝統的な職人技と現代的な美学を融合させ、細部にまでこだわってデザイン・製造されています。

時が経つにつれ、多くの無許可のショップが当社のデザインの模倣品を販売し始めていることに気づきました。それらは当社の品質基準を満たしておらず、ブランドを守り、世界中のお客様に本物の製品を体験していただくため、この公式グローバルストアをオープンすることを決定しました。

現在、海外のお客様が当社のオリジナルデザインを直接ご購入いただける唯一の公式チャネルです。当店でご購入いただくすべての商品は、100%本物であることを保証し、専任チームによって丁寧に製造されています。

皆様のご支援に心より感謝申し上げます。私たちは、お客様にユニークで高品質なショッピング体験を提供することに尽力しております。詳細については、こちらのリンクをご覧ください。

私たちについて

各商品リストに掲載されている詳細なサイズ表をご参照ください。ご注文前に、ご自身の寸法をよくご確認いただき、表と比較されることを強くお勧めします。

ご不明な点がある場合や、適切なサイズの選択についてサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。お客様に最適なサイズをお選びいただけるよう喜んでお手伝いいたします。

商品は受注生産のため、手作業による計測のため、1～3cmの誤差が生じる場合がございます。これは職人による縫製工程において通常許容される範囲です。

当店のドレスはすべてオーダーメイドです。つまり、ご注文後にドレスの製作を開始します。
デザインと現在の需要に応じて、通常は5 ～ 7 営業日かかります。

私たちはできる限り正確に色を表現するよう努めています。

ただし、以下の理由により色にばらつきが生じる場合があります。

• デバイスによって表示される色は異なります。
• 自然照明と人工照明は色の知覚に影響を与える可能性があります。

一部のデザインについては、多少のカスタム調整（元のサイズ表より最大4cm上まで）が可能です。カスタマイズ料金は50米ドルで、カスタムオーダーの処理には通常7～10営業日かかります。

ご注文前に、ぜひお気軽にお問い合わせください。カスタマイズをご希望のモデルをお知らせください（すべてのモデルがカスタマイズ対象ではありません）。お客様のご要望に合わせてご相談させていただきます。できる限りお手伝いさせていただきます。

ただし、これらのドレスのパターンは事前に作成され、確定されているため、ほとんどのデザインは変更できないことに注意してください。

クリーニング：

• 冷水で手洗い
• 衣服の構造と色を保つために、衣服を浸さないでください。
• 漂白剤や強力な化学薬品を使用しないでください。
• ドレスは平らに置くか、風通しの良い場所に吊るして自然乾燥させてください。色あせを防ぐため、直射日光は避けてください。
• 必要に応じて低温でアイロンをかけ、デリケートな素材を保護するためにアイロンと布の間に必ず布を挟んでください。
  
  生地や装飾が繊細なため、洗濯機での洗濯は一般的に推奨されません。ただし、どうしても洗濯機で洗う必要がある場合は、以下の点にご注意ください。
• 表生地を保護するためです。
• 摩擦を最小限に抑えるため。
• 冷水でデリケートコースで洗濯してください。
  洗濯する前に。
• 洗濯する前に、取り外し可能な付属品を取り外してください。
  
  

ストレージ：

適切な保管により、ドレスは新品同様の状態を保てます。

• 直射日光を避けてください。
• ほこりや引っ掛かりから保護します。
• 重いスカートや装飾のあるドレスを長時間着ると、形が歪む可能性があります。

汚れ:

• 清潔な湿らせた布でシミを優しく拭き取ってください。こするとシミが広がる恐れがあるので、こすらないでください。
• 頑固な汚れの場合は、デリケートな衣類の取り扱いに熟練した専門のドライクリーニング店にご相談ください。
  

ドレスの変更/修正:

• 繊細な衣服やクチュール衣服の経験豊富なプロの仕立て屋にご相談ください。
• ドレスを損傷し、保証が無効になる可能性があるため、自分で変更を試みることは避けてください。